§1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Milestone Academy.
- Milestone Academy świadczy usługi w zakresie intensywnych kursów przygotowawczych do egzaminu ósmoklasisty z języka angielskiego.
- Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z usług Milestone Academy.
- Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie internetowej i może być w każdej chwili wydrukowany lub zapisany.
§2. Definicje
- Usługodawca - Milestone Academy, świadcząca usługi edukacyjne.
- Klient - osoba dorosła (rodzic/opiekun prawny) zawierająca umowę w imieniu Ucznia.
- Uczeń - osoba korzystająca z usług edukacyjnych Milestone Academy.
- Kurs - intensywny kurs przygotowawczy do egzaminu ósmoklasisty z języka angielskiego.
- Platforma - strona internetowa Milestone Academy oraz narzędzia online wykorzystywane do prowadzenia zajęć.
§3. Zapisy na kurs
- Zapisy na kurs odbywają się przez formularz na stronie internetowej lub kontakt bezpośredni.
- Warunkiem przyjęcia na kurs jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego i akceptacja niniejszego Regulaminu.
- Po otrzymaniu zgłoszenia, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia zapisu i ustalenia szczegółów.
- Każdy Uczeń ma prawo do bezpłatnej lekcji próbnej (40 minut).
- Liczba miejsc w grupach jest ograniczona (maksymalnie 4 uczniów).
§4. Warunki uczestnictwa
- Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w zajęciach.
- W przypadku nieobecności, Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem.
- Uczestnik zobowiązany jest do posiadania niezbędnych materiałów i dostępu do internetu (w przypadku zajęć online).
- Uczestnik zobowiązany jest do kulturalnego zachowania podczas zajęć i szanowania innych uczestników.
§5. Płatności
- Ceny kursów dostępne są na stronie internetowej lub w bezpośrednim kontakcie z Usługodawcą.
- Płatności dokonywane są przelewem bankowym na wskazane konto lub inną metodą uzgodnioną z Usługodawcą.
- Kurs rozpoczyna się po wpłynięciu płatności.
- W przypadku płatności ratalnych, szczegółowe warunki ustalane są indywidualnie.
- Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem uczestnictwa w kursie.
§6. Odwołanie i rezygnacja
- Klient ma prawo do rezygnacji z kursu przed jego rozpoczęciem z pełnym zwrotem wpłaconych środków.
- W przypadku rezygnacji w trakcie kursu, zwrot jest proporcjonalny do niewykorzystanych zajęć.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania kursu w przypadku niewystarczającej liczby uczestników, z pełnym zwrotem wpłaconych środków.
- W przypadku odwołania zajęć przez Usługodawcę, zajęcia zostaną zrealizowane w terminie zastępczym.
§7. Prawa autorskie
- Materiały szkoleniowe udostępniane w ramach kursu są chronione prawem autorskim.
- Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy.
- Nagrywanie zajęć możliwe jest tylko za zgodą Usługodawcy i innych uczestników.
§8. Odpowiedzialność
- Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość usług, jednak nie gwarantuje określonych wyników egzaminacyjnych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Uczestnika (brak internetu, awaria sprzętu).
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzestrzegania Regulaminu przez Uczestnika.
§9. Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
- Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach realizacji usługi.
§10. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres email: kontakt@milestoneacademy.pl
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, opis problemu, oczekiwany sposób rozpatrzenia.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
- Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany w reklamacji.
§11. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich publikacji.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Spory wynikłe w związku z realizacją usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
§12. Kontakt
Milestone Academy
Email: kontakt@milestoneacademy.pl