Regulamin

§1. Dane sprzedawcy

Usługi edukacyjne świadczone są pod marką Maple Way Academy.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych oraz sprzedaży produktów cyfrowych przez Maple Way Academy.
2. Maple Way Academy świadczy usługi w zakresie intensywnych kursów przygotowawczych do egzaminu ósmoklasisty z języka angielskiego oraz sprzedaży e-booków edukacyjnych.
3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z usług i zakupu produktów Maple Way Academy.
4. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie internetowej i może być w każdej chwili wydrukowany lub zapisany.

§3. Definicje

1. Usługodawca/Sprzedawca - Adam Dowgiert Data & AI Solutions, prowadzący działalność pod marką Maple Way Academy.
2. Klient/Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu produktów lub usług.
3. Uczeń - osoba korzystająca z usług edukacyjnych Maple Way Academy.
4. Kurs - intensywny kurs przygotowawczy do egzaminu ósmoklasisty z języka angielskiego.
5. Produkt cyfrowy/E-book - treść cyfrowa w formacie PDF dostarczana drogą elektroniczną.
6. Platforma - strona internetowa Maple Way Academy oraz narzędzia online wykorzystywane do prowadzenia zajęć i sprzedaży.

§4. Zapisy na kurs

1. Zapisy na kurs odbywają się przez formularz na stronie internetowej lub kontakt bezpośredni.
2. Warunkiem przyjęcia na kurs jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego i akceptacja niniejszego Regulaminu.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia zapisu i ustalenia szczegółów.
4. Każdy Uczeń ma prawo do bezpłatnej lekcji próbnej (40 minut).
5. Liczba miejsc w grupach jest ograniczona (maksymalnie 4 uczniów).

§5. Warunki uczestnictwa

1. Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w zajęciach.
2. W przypadku nieobecności, Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem.
3. Uczestnik zobowiązany jest do posiadania niezbędnych materiałów i dostępu do internetu (w przypadku zajęć online).
4. Uczestnik zobowiązany jest do kulturalnego zachowania podczas zajęć i szanowania innych uczestników.

§6. Płatności

1. Ceny kursów i produktów cyfrowych dostępne są na stronie internetowej.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24 (karty płatnicze, BLIK, przelewy bankowe).
3. Operatorem płatności jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy.
5. Kurs rozpoczyna się po wpłynięciu płatności.
6. Produkty cyfrowe (e-booki) są dostarczane natychmiast po zaksięgowaniu płatności na adres email podany przy zakupie.
7. Przy kursach opłacanych w ratach terminy płatności określa umowa kursowa: pierwsza rata jest płatna przy zawarciu umowy, kolejne przypadają co 30 dni. Pełny harmonogram, z datą i kwotą każdej raty, Klient otrzymuje w potwierdzeniu zawarcia umowy. Terminy są stałe i nie ulegają zmianie w razie opóźnienia którejkolwiek z wpłat.
8. Link do płatności jest wysyłany na adres e-mail Klienta przed terminem każdej raty. Jeżeli wiadomość nie dotrze, Klient może zwrócić się o ponowne przesłanie linku na adres kontakt@maplewayacademy.pl.
9. W razie opóźnienia w zapłacie raty przekraczającego 3 dni Usługodawca może zawiesić świadczenie usług do czasu uregulowania zaległości. O zamiarze zawieszenia Usługodawca uprzedza Klienta mailem; zawieszenie następuje nie wcześniej niż następnego dnia po wysłaniu wiadomości.
10. Zajęcia przypadające w okresie zawieszenia traktuje się jak nieobecność ucznia — nie stanowią one podstawy do obniżenia wynagrodzenia ani do wyznaczenia zajęć zastępczych. Zawieszenie nie przerywa biegu umowy ani terminów płatności kolejnych rat. Po uregulowaniu zaległości uczeń wraca do zajęć w swojej grupie.
11. Jeżeli opóźnienie przekroczy 30 dni, Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, rozliczając zajęcia zrealizowane do dnia wypowiedzenia.

§7. Sprzedaż produktów cyfrowych (e-booki)

1. E-booki są produktami cyfrowymi dostarczanymi w formacie PDF.
2. Po dokonaniu płatności e-book zostaje automatycznie wysłany na adres email podany podczas zakupu.
3. E-booki są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta.
4. Zabronione jest udostępnianie, kopiowanie lub rozpowszechnianie zakupionych e-booków.
5. W przypadku problemów z pobraniem e-booka, prosimy o kontakt: kontakt@maplewayacademy.pl

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres kontakt@maplewayacademy.pl).
4. Wyjątek dla treści cyfrowych: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
5. Składając zamówienie na e-book i wyrażając zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (dostarczenie e-booka), Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.

§9. Odwołanie i rezygnacja z kursu

1. Klient ma prawo do rezygnacji z kursu przed jego rozpoczęciem z pełnym zwrotem wpłaconych środków.
2. W przypadku rezygnacji w trakcie kursu, zwrot jest proporcjonalny do niewykorzystanych zajęć.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania kursu w przypadku niewystarczającej liczby uczestników, z pełnym zwrotem wpłaconych środków.
4. W przypadku odwołania zajęć przez Usługodawcę, zajęcia zostaną zrealizowane w terminie zastępczym.

§10. Prawa autorskie

1. Materiały szkoleniowe udostępniane w ramach kursu są chronione prawem autorskim.
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy.
3. Nagrywanie zajęć możliwe jest tylko za zgodą Usługodawcy i innych uczestników.

§11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość usług, jednak nie gwarantuje określonych wyników egzaminacyjnych.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Uczestnika (brak internetu, awaria sprzętu).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzestrzegania Regulaminu przez Uczestnika.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach realizacji usługi.

§12a. Nagrywanie zajęć

1. Zajęcia grupowe są nagrywane. Nagranie obejmuje obraz i dźwięk wszystkich uczestników zajęć oraz prowadzącego.
2. Nagrania wykorzystywane są w następujących celach:
   • nadzór merytoryczny nad prowadzącymi i utrzymanie jakości zajęć,
   • udostępnienie materiału Uczestnikowi, który był nieobecny na zajęciach, aby mógł nadrobić materiał we własnym czasie,
   • praca nad poprawną wymową oraz przygotowanie indywidualnej informacji zwrotnej dla Uczestnika,
   • przygotowanie materiałów podsumowujących zajęcia — na przykład listy nowego słownictwa czy omówienia konstrukcji użytych podczas lekcji,
   • rozpatrywanie reklamacji dotyczących przebiegu zajęć.
3. Nagrania przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od daty zajęć, po czym są usuwane. W tym czasie pozostają dostępne dla Uczestników danej grupy w celu nadrobienia materiału.
4. Dostęp do nagrań mają wyłącznie Usługodawca, prowadzący zajęcia oraz osoby upoważnione przez Usługodawcę do nadzoru merytorycznego. Nagrania nie są publikowane ani udostępniane osobom trzecim.
5. Uczestnik oraz jego rodzic lub opiekun prawny mają dostęp do nagrań zajęć grupy, do której Uczestnik uczęszcza. Nagrania zajęć innych grup nie są im udostępniane.
6. Ponieważ zajęcia odbywają się w grupach do 4 osób, na nagraniu widoczni i słyszalni są także pozostali Uczestnicy tej grupy. Oznacza to, że nagranie z udziałem danego Uczestnika jest dostępne również rodzicom pozostałych Uczestników tej samej grupy — wyłącznie w celach wskazanych w pkt 2. Zapisując dziecko na zajęcia grupowe, Klient przyjmuje to do wiadomości.
7. Usługodawca może rozszerzyć zakres wykorzystania nagrań o kolejne funkcje wspierające naukę. O każdej takiej zmianie Klient zostanie poinformowany mailem z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Klient, który nie akceptuje zmiany, może w tym terminie wypowiedzieć umowę.

§13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres email: kontakt@maplewayacademy.pl
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, opis problemu, oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany w reklamacji.

§14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, wprowadzenie nowych funkcji, zmiana warunków technicznych albo konieczność usunięcia niejasności lub błędów.
2. Zmiany Regulaminu publikowane są na stronie internetowej i wchodzą w życie po upływie 7 dni od publikacji — w odniesieniu do umów zawieranych po tej dacie.
3. Klientów związanych już umową Usługodawca powiadamia o zmianie Regulaminu mailem, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Klient, który nie akceptuje zmiany, może w tym terminie wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie; rozliczenie następuje zgodnie z zasadami dotyczącymi rezygnacji.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki już zawartej umowy w zakresie ceny, liczby zajęć ani terminu ich realizacji.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
6. Spory wynikłe w związku z realizacją usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.